Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (Mensch) – Remote Pharma-Branche

Mitarbeiter Kundenservice im Rx-Bereich für Apotheken (m/w/d) – 100 % remote

Du hast Erfahrung im pharmazeutischen Umfeld und Freude an der Betreuung und Gewinnung von Apothekenkunden? Du möchtest deine Kommunikationsstärke im aktiven Rx-Vertrieb einsetzen – ganz flexibel im Homeoffice?

Dann passt diese Position perfekt zu dir!

Das bietet dir unser Kunde:

• 100 % Remote-Arbeitsplatz – ortsunabhängig und flexibel

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40 Std./Woche)

• Systemrelevanter Arbeitgeber mit hoher Arbeitsplatzsicherheit

• Strukturierte Einarbeitung und begleitende Schulungen

• Kollegiales Team mit engem Austausch – auch remote

Deine Aufgaben:

• Selbstständige Betreuung bestehender Apothekenkunden im Rx-Bereich

• Aktiver Verkauf des Produktsortiments per Telefon und E-Mail

• Unterstützung bei der Neukundenansprache (Inbound & Outbound)

• Auftragserfassung, Terminverfolgung, Erstellung von Rechnungen & Gutschriften

• Bearbeitung von Retouren und Reklamationen

• Wichtiger Beitrag zur Kundenbindung – du bist die Stimme des Unternehmens

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene pharmazeutische (z. B. PTA, PKA) oder kaufmännische Ausbildung oder Qualifikation gemäß § 75 AMG mit mind. 5 Jahren Berufserfahrung im Rx-Bereich

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfreude

• Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise

• Teamplayer – auch in virtuellen Teams

• Sicherer Umgang mit MS Office (Word & Excel), idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Einblick ins Unternehmen:
Unser Kunde ist ein pharmazeutischer Großhändler, der Apotheken in ganz Deutschland zuverlässig mit verschreibungspflichtigen Arzneimitteln versorgt. Das Unternehmen steht für Qualität, Serviceorientierung und partnerschaftliche Zusammenarbeit im Gesundheitswesen.